便利店之王变成假烟之王,信任的坍塌虽然在一瞬间,但往往是日积月累的过程。
广东315晚会曝光美宜佳便利店存在大规模销售假烟乱象,调查组暗访10家,10家都在卖假烟,售假率100%。然而,更离谱的是没过几天,至少有一半的门店又开始卖假烟。主打一个你查你的,我卖我的。
美宜佳这边回应也很及时,说公司不参与门店烟草供货配送,门店是第一负责人。但我们确实在管理与监督管控方面存在漏洞,我们会深刻检讨,坚决整改,开展全国范围专项排查。
售假率100%,网上的投诉也是一大堆,甚至有网友调侃其拥有“自己的卷烟厂”,美宜佳却说不知情。别说是我不信,连官方都不信了,4万家门店,等你来排查,也不知道猴年马月。
所以,广东烟草专卖局亲自出手了,检查6325户美宜佳店铺,结果查获非法卷烟139.99万支。140万支,大家算一下是多少包,这算是一个贩卖假烟的大案了吧。
为什么美宜佳门店假烟这么泛滥,还这么肆无忌惮呢?原因其实很简单,一个是利益驱使,另一个是处罚太轻。
说到利益,得先从美宜佳的经营模式说起。美宜佳是一个很励志的创业故事,现在门店数量超过了4万家,比第二名的中石化易捷,还多了1万家,而它背后的打造者连小学都没毕业。
叶志坚,美宜佳创始人,人称“坚叔”,可见他的地位之高。叶志坚原来是东莞商业局副局长,后来调任东莞市糖酒集团担任董事长。
虽然是国企领导,但在改革开放的前沿阵地,叶志坚的思想还是非常超前的。1990年,他就主导了创立了“美佳超市”,当时超市在国内是个稀罕物,所以,美佳超市是开一家火一家,短短几年,就开了50家。
就在形势一片大好之时,外资商超巨头沃尔玛和家乐福杀进来了。叶志坚觉得搞不过它们,于是又换了一条赛道,在1997年开起了美宜佳便利店。
便利店在上世纪90年代和新世纪之初,确实是一门好生意,基本上都能赚钱。当时很多人想当小老板,但是钱又不多,开便利店就成为最佳选择之一。
而美宜佳的加盟门槛又非常低,只收点加盟费,管理费,保证金,不用抽成,剩下赚的钱都是你自己的。现在加盟费是2.5万元,保证金3万元,之前更少。
所以,在这样的加盟模式下,美宜佳迅速扩张。1999年,就开到了100家,2007年变成了1000家,2017年突破10000家,然后到2025年,突破40000家,成为了断层式领先的中国便利店之王。
门店数量越来越多,意味着竞争越来越激烈。现实的情况也是这样,便利店生意早就不好做了。特别是这几年,受到电商和零食连锁超市的双重夹击,生意就更难做了。
怎么办呢?便利店还有一个优势,那就是拥有香烟销售权。别小看了香烟,它可是便利店的引流款,有些门店的香烟能占到营收的30%~40%。像美宜佳很多开在工业区,城中村,通过香烟引流,然后再卖零食,饮料这些商品。
但是现在生意难做,利润低,一包20元的香烟也就赚两三块钱。所以,很多便利店就动了歪心思,卖起了假烟,这个就是暴利了,一包20元的香烟能赚10-15元。
不只是利润高,违法成本还低。去年有博主举报广东佛山市三水区的一家便利店卖假烟,半年后,他查询处罚结果,说假烟案值只有233元,罚款58元多。三水另外一家便利店被查,执法人员竟然当场对店主表示“教育为主,罚也罚不多”。
所以,现在明白为什么10家美宜佳门店被查之后,立即又有超过一半的门店继续卖假烟吧。
至于美宜佳总部,那也是睁一只眼闭一只眼,一个是香烟不是它们供货的。另一个是得让便利店多赚点,活下去,它们才能赚钱。
美宜佳的模式有点像房东和批发商,赚的是一笔很低的加盟费,每月的管理费,以及统一供货的差价。说是有4万家门店,其实那都是一个个个体户,美宜佳管的并不多。
所以,这种模式就很松散,也容易出问题,但没想到这次问题竟然是出在香烟,这对于美宜佳的模式是一个考验,如果以后门店都不卖假烟了,有多少还能维持下去呢?