2月22日的东京,天气不算糟。虽然入夜后风有点凉,但天空通透,正是看夜景的最佳时机。很多人特意赶在周末傍晚登上晴空塔,就为了站在350米高的展望台上,俯瞰整个关东平原的灯海。电梯一趟一趟地把游客送上去、接下来,没人会想到,其中一趟下行的电梯,会在距离地面仅仅30米的地方——突然“卡死”在半空中。
晚上8点20分,那部电梯正载着20个人往下走。其中有说有笑的情侣,有举着手机拍视频的游客,还有两个年纪尚小的女孩。突然,轿厢猛地一顿。不是减速,不是卡顿,是那种毫无预警的急停。有人手机差点甩出去,有人下意识抓住扶手。轿厢里的灯还亮着,但所有人都能感觉到——我们不动了。
短暂的几秒死寂之后,有人开始按楼层按钮,没反应。有人按紧急呼叫按钮,通了,那头传来工作人员的声音:请稍等,我们马上确认情况。这一等,就是将近六个小时。
01 悬在30米高空,叫天天不应电梯停的位置特别尴尬——离地30米,不上不下。对于一栋634米的高塔来说,这个高度几乎是脚踝的位置。但对于被困在轿厢里的20个人来说,这30米,成了无法逾越的距离。
一开始,大家还没太慌。有人还在开玩笑,说“这下赚到了,电梯坐出了过山车的体验”。两个小女孩靠在父母身边,眼神里有点害怕,但大人安慰说“没事,马上就好了”。但马上,并没有来。大概半小时后,轿厢里的空气开始变得闷浊。有人脱下外套,有人开始频繁看手机。信号断断续续,发出去的消息一直转圈。最要命的是——对讲机也失灵了。
这等于说,他们和外界唯一的联系,断了。外面的人知道他们困在这里,但他们不知道外面打算怎么救,还要等多久,会不会有危险。这种信息真空带来的焦虑,比困住本身更折磨人。时间一分一秒地熬。一小时。两小时。三小时。孩子开始哭。大人开始沉默。有人站累了想坐,但轿厢里没有凳子,只能靠着壁板慢慢滑坐到地上。没人抱怨,因为都知道抱怨没用。
更现实的问题来了:想上厕所怎么办?02 “厕所地狱”:20个人,6小时,一个便携马桶这个问题听起来有点尴尬,但经历过长时间被困的人都知道,这是最折磨人的生理极限。日本网友后来在社交平台上吵翻了天。有人在推上发帖:“6時間も閉じ込められるなんて想像しただけで怖い”(被困6小时,光想想就很可怕)。更多人关注的是:那么长时间,厕所问题怎么解决?
朝日电视台63岁的评论员玉川徹在节目里专门聊到这个话题。他说自己年纪大了,上厕所的频率越来越高,特别能理解那种“憋不住”的恐慌。而且这和看电影不一样——看电影你会提前去趟厕所,但谁会在坐电梯之前专门清空膀胱?好在,晴空塔的电梯里其实有“救命包”。日媒后来披露,电梯里设有一个防灾柜,里面装着便携式马桶——其实就是抗菌凝固剂加带拉绳的塑料袋。把塑料袋套在防灾柜上,就能临时解决内急。这是日本地震多发地带的标准配置,为了防止民众被困电梯时陷入绝境。
但问题是,那是20个人啊。男女老少都有,没有独立空间,没有隐私。要在众目睽睽之下用这个简易马桶,心理那道关,比生理需求还难熬。网上有日本网友评论:“排泄問題は命に関わる問題だ”(排泄问题是危及生命的问题)。还有人说:“私なら絶対に漏らしていた”(如果是我,肯定尿裤子了)。被困到后半夜,有人已经脸色发白,不知道是缺氧还是憋的。电梯里越来越安静,只有孩子偶尔抽泣的声音。
03 外面的人:1200人滞留,两种方案,5小时抉择电梯里的人煎熬,外面的人也没闲着。晴空塔方面很快发现,出事的不仅是那部载人的电梯——“秋”和“冬”两部电梯同时紧急停止,另一部里面虽然没有乘客,但整个系统已经锁死。重启,失败;再试,还是失败。
更棘手的是,电梯卡在轨道特殊位置,机械性锁死,根本无法强行移动。与此同时,位于350米高的展望台上,还有大约1200名游客等着下去。因为电梯停运,他们也被困在了上面。有人开始焦虑,有人抱怨,有人趴在玻璃窗上往下看,什么都看不见。后来有日本网友调侃说:“スカイツリーで一晩過ごす体験ツアーになってしまった”(变成了在晴空塔过夜的体验活动)。但现场的救援人员笑不出来。他们面临两个选择:方案A:强行突破。 打开电梯门,在电梯井里搭梯子,让乘客爬下来。但问题是,电梯停在30米高空,下面就是空的。万一有人失手,后果不堪设想。
方案B:横向转移。 把旁边那部空载电梯降到同一高度,打开两部电梯之间的紧急出口,架通道让人走过来。听起来B方案靠谱一点,但执行起来同样要命。首先,要把另一部电梯精准地停在故障梯旁边——不是大概齐,是要完全平行。差一厘米,门就对不上。其次,两部电梯之间隔着大约1.5米的空隙。1.5米,在平地上就是两步的事。但在30米高空,往下看是黑漆漆的电梯井,没有任何遮挡。那块用来当桥的金属板只有40厘米宽,120厘米长,架在两部电梯之间,晃晃悠悠。这不是在走路,这是在走钢丝。
04 凌晨横渡:孩子被抱着,大人腿发抖深夜11点多,方案终于敲定:用B方案,横向转移。但真正开始执行,又是一个多小时之后。因为要疏散展望台上的1200人,让所有电梯停运,腾出操作空间;要打开两部电梯之间的紧急门,那个门平时根本不用,打开需要时间;要反复测试相邻电梯的停靠精度,确保万无一失。直到凌晨2点左右,救援才真正开始。门打开了。冷风从缝隙里灌进来。往下看,是深不见底的黑暗。
第一个乘客被引导着站上那块金属板。他低头看了一眼,腿明显抖了一下。旁边消防员伸手扶住他:“慢慢走,别看下面,看前面。”一步。两步。三步。短短一米五,走得比马拉松还长。孩子是被抱过去的。有个小女孩吓得闭上眼睛,死死搂着大人的脖子,不敢睁开。大人自己也害怕,但只能咬紧牙关,一步一步往前挪。凌晨2点02分,最后一名乘客成功转移到相邻电梯。从被困到获救,整整5小时47分钟。
05 获救之后:道歉、停业、反思晴空塔运营方连夜发布道歉声明:让乘客经历了长时间的不安,深感歉意。23日临时休业一天,全面检查电梯系统。已预约的游客可全额退款,无需手续费。警视厅介入调查事故原因。有媒体翻出记录:晴空塔电梯2015年和2017年也发生过类似紧急停止,但当时都在30分钟内完成救援。这一次,为什么拖了近6个小时?官方的解释是:安全第一,必须确认万无一失才能行动。但网上还是有不少质疑声:“非常用電源はなかったの?”(没有备用电源吗?)也有人表示理解:“誰もケガがなくて本当に良かった。点検してから再開すればいい”(没有人受伤已经是万幸,好好检查后再开放就好)。
也有在被困初期,就有中国游客在社交媒体上发文称:
“没想到以这种方式上新闻...被困晴空塔下不来了...”
还好,所有人都平安落地。